針小路接骨院（以下「当院」）は、患者様をはじめとするお客様の個人情報の重要性を認識し、個人情報の保護に関する法律（個人情報保護法）その他の関係法令・ガイドラインを遵守するとともに、以下の方針に基づき、個人情報を適切に取り扱います。
1. 事業者情報
- 名称
- 針小路接骨院
- 所在地
- 京都市南区西九条針小路町81-1
- 個人情報の管理責任者
- 院長 竹中 康人
2. 個人情報とは
このプライバシーポリシーにおける個人情報とは、生存する個人に関する情報であり、その情報に含まれる氏名、生年月日、Eメールアドレス、その他の記述、画像や記号その他の符号によりその個人を識別できるものをいいます。
3. 取得する個人情報の種類
当院では、必要な範囲で、次のような情報を取得することがあります。
- 氏名、生年月日、性別、住所、電話番号、Eメールアドレス
- LINE公式アカウントをご利用の場合の、表示名やメッセージの内容
- 健康保険証などの保険情報、交通事故・労災に関する事故状況や保険会社の情報
- 症状、既往歴、通院歴、施術の経過など、健康状態に関する情報（要配慮個人情報を含みます）
- ウェブサイトのご利用状況に関する情報（Cookie、閲覧履歴、端末情報など）
4. 個人情報の収集方法
適法かつ公正な手段により、次のような場面で、必要な範囲の個人情報を収集します。
- 当院へのお問い合わせ時（電話、メール、LINEなど）
- ご予約およびサービスのお申し込み時
- ご来院時の問診票のご記入、カウンセリング、検査、施術時
5. 個人情報の利用目的
収集した個人情報は、次の目的の範囲内で利用し、これらの目的以外に無断で利用することはありません。
- 患者様への連絡、ご予約の管理のため
- 患者様からのお問い合わせに対する回答のため
- 患者様へのサービス提供（検査、カウンセリング、施術、施術計画の作成、経過の記録、セルフケアのご案内）のため
- 健康保険、自賠責保険、労災保険等の請求に関する事務手続きのため
- 本人確認のため
- サービスの品質向上、ウェブサイトの改善のため
- 法令に基づく対応のため
6. 要配慮個人情報の取扱い
病歴や症状など、健康状態に関する要配慮個人情報は、法令で認められる場合を除き、患者様ご本人の同意を得たうえで取得し、上記の利用目的の範囲内でのみ取り扱います。
7. 個人情報の第三者提供
当院では、以下の場合を除き、患者様より取得した個人情報を第三者に開示または提供することはありません。
- ご本人の同意がある場合
- 人の生命、身体又は財産の保護に必要な場合で、ご本人の同意を得ることが困難な場合
- 警察からの要請など、官公署からの要請の場合
- 法律の適用を受ける場合
- 保険請求のため、保険者・保険会社・労災関係機関等へ、必要な範囲で提供する場合
8. 業務委託
利用目的の達成に必要な範囲で、予約・連絡・記録の管理などの業務を外部事業者に委託する場合があります。その際は、個人情報の適切な取扱いを求め、必要な監督を行います。
9. LINE公式アカウントの利用について
当院では、ご予約やお問い合わせの受付に、LINE公式アカウントを利用しています。LINEを通じてお預かりした情報は、上記の利用目的の範囲内で取り扱います。LINEにおける情報の取扱いについては、LINEヤフー株式会社のプライバシーポリシーをご確認ください。
10. アクセス解析・Cookie等について
当ウェブサイトでは、サイトの利用状況の把握と改善のために、Google社のアクセス解析サービス「Googleアナリティクス」を利用しています。また、広告の効果測定のために、Google広告の計測機能（コンバージョン計測）を利用する場合があります。これらのサービスはCookieを使用してデータを収集しますが、個人を特定する情報は含まれません。収集されたデータは、Google社のプライバシーポリシーに基づいて管理されます。
Cookieは、お使いのブラウザの設定で無効にできます。また、Googleアナリティクスによるデータの収集は、Google アナリティクス オプトアウト アドオンで無効にすることもできます。詳しくは、Googleアナリティクス利用規約、Googleのサービスを利用するサイトでのデータの使用についてをご確認ください。
11. 安全管理措置
個人情報への不正アクセス、紛失、破壊、改ざん、漏えいなどを防ぐため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。紙の記録は施錠できる場所で保管し、電子データへのアクセスは必要な者に限定します。
12. 個人情報の保管期間
個人情報は、利用目的に必要な期間、および法令で定められた期間、適切に保管します。保管期間を過ぎた情報は、適切な方法で廃棄・消去します。
13. 個人情報の開示・訂正・削除について
患者様ご本人から、個人情報の開示、訂正、追加、削除、利用の停止・消去等のご依頼があった場合は、確実に対応します。必要な手続きについてご案内しますので、下記窓口までお申し出ください。その際、お申し出の方がご本人であることを確認させていただいたうえで、速やかに対応します。
14. プライバシーポリシーの変更
ウェブサイトの改善や、個人情報を保護する目的で、プライバシーポリシーやセキュリティを改定する場合があります。個人情報の取扱いや利用目的の変更、その他プライバシーポリシーの変更を行う際は、当ページへの掲載をもって公表とします。
15. お問い合わせ窓口
- 針小路接骨院
- 京都市南区西九条針小路町81-1
- 電話
- 075-634-5094
- メール
- harikouji@r6.ucom.ne.jp
- 診療時間
- 月・火・水・金 9:30–13:00 / 17:30–20:30（13:00–17:30は完全予約制・自費のみ）
木 9:30–13:00（13:00–17:30は完全予約制・自費のみ）
土 8:30–12:30
日・祝 休診
制定日：2013年 最終改定日：2026年10月8日